Wikipedia:Growth Team-functies

Deze pagina in een notendop: Het WMF Growth-team bouwt een reeks functies om nieuwkomers aan te moedigen wijzigingen aan te brengen. Ons werk wordt hier samengevat, zodat we input kunnen krijgen van de Engelse Wikipedia-gemeenschap als we deze functies op meer wiki's implementeren.

Onderzoek heeft aangetoond dat nieuwkomers moeite hebben om Wikipedia te bewerken en te blijven bewerken vanwege drie belangrijke uitdagingen: technisch, conceptueel en cultureel. Ze hebben momenteel onvoldoende middelen om die uitdagingen het hoofd te bieden. Om het bewerken voor nieuwkomers te vereenvoudigen, heeft het WMF Growth-team drie onderling verbonden functies gebouwd, die hieronder in meer detail worden beschreven:

Taken voor nieuwkomers en gestructureerde taken: een overzicht van taaksuggesties die nieuwkomers helpen te leren bewerken. Nieuwkomers hebben productieve bewerkingen uitgevoerd via deze feed! Gestructureerde taken zijn een potentieel nieuw type taak dat het team overweegt.
Startpagina voor nieuwkomers: een speciale pagina met de "taken voor nieuwkomers" en de mogelijkheid om vragen te stellen aan een mentor.
Helppaneel: een platform om bronnen te bieden aan nieuwkomers terwijl ze aan het bewerken zijn en de mogelijkheid om vragen te stellen aan een mentor.

In november 2020 publiceerden we resultaten van een gecontroleerd experiment waaruit bleek dat de groeifuncties de uitkomsten van nieuwkomers statistisch verbeteren. Vanwege deze resultaten zijn we van mening dat alle Wikipedia's zouden moeten overwegen om deze functies over te nemen.

Het is momenteel beschikbaar op meer dan dertig Wikipedia's. Al deze functies zijn beschikbaar op zowel desktop als mobiel. Het is ook mogelijk voor ervaren gebruikers om ze aan te zetten en te gebruiken.

Nu we uitbreiden naar meer wiki's, willen we met de Nederlandse Wikipedia over deze functies gaan praten en om input vragen. Zoals hierboven vermeld, zijn we constant aan het itereren en ontwikkelen. We hopen dat de Nederlandse Wikipedia deze functies ooit zal overnemen, maar voordat er implementaties plaatsvinden, zullen we ervoor zorgen dat we iets hebben gebouwd dat op deze wiki werkt, en dat alle implementaties in overeenstemming zijn met de voorkeuren van de community. We weten dat de Nederlandse Wikipedia veel inspanningen heeft geleverd om nieuwkomers te helpen. We zouden er zeker van zijn dat de functies van ons team daar goed mee samenwerken.

Zie Wikipedia:Growth Team-functies/Mentorlijst voor instructies om je aan te melden als mentor.

Ga naar mw:Growth/Communities/Hoe introduceer je jezelf als mentor#Hoe voeg je jezelf toe aan de mentorlijst voor meer informatie over hoe je dit kunt doen. Laat tijdens het lezen van deze pagina al uw vragen, ideeën of reacties achter op de overlegpagina. U kunt ook deelnemen aan meer gedetailleerde discussies over de functies en plannen op overlegpagina's op mediawiki.org. U kunt zich hier ook aanmelden voor de nieuwsbrief van ons team.

Achtergrond en resultaten

Deze pagina geeft een kort overzicht van het werk van het WMF Growth-team, dat tot doel heeft het behoud van nieuwe redacteuren te vergroten. Het team werkt sinds juli 2018 en test voornamelijk experimentele functies in vier Wikipedia's: Tsjechisch, Bengaals, Arabisch en Vietnamees. In 2021 blijven we de functieset herhalen en ontwikkelen, maar we weten ook dat we al functies hebben ontwikkeld die een positieve impact hebben op nieuwe editors. Om die reden zijn we van plan om in 2021 op meer wiki's te implementeren. (Opmerking: als we het over "nieuwe redacteuren" of "nieuwkomers" hebben, hebben we het over gebruikers die nieuw aangemaakte accounts hebben -- niet anonieme redacteuren. )

In een experiment met Arabische, Tsjechische, Vietnamese en Koreaanse Wikipedia's hebben we gezien dat deze reeks experimentele functies nieuwkomers ertoe aanzet meer betrokken te raken bij de wiki en vroege productieve bewerkingen uit te voeren. Belangrijk is dat naast de onderstaande statistische resultaten, gemeenschappen positieve ervaringen hebben met deze functies. Geen enkele wiki die de Growth-functies is gaan gebruiken, heeft gevraagd om deze uit te schakelen.

Growth features zorgen voor verhoogde activering (een eerste artikelbewerking maken) en constructieve activering (een eerste niet-teruggedraaide artikelbewerking maken)

Om de impact van Growth-functies, en met name 'taken voor nieuwkomers', te begrijpen, hebben we de functies in een gecontroleerd experiment geïmplementeerd. Sommige nieuwkomers kregen de kenmerken (de behandelgroep) en sommige niet (de controlegroep). Het experiment duurde zes maanden.

In het algemeen bleek uit de analyse dat de groeikenmerken de resultaten voor nieuwkomers verbeteren. Hieronder staan de belangrijkste punten.

Nieuwkomers die de Growth-functies krijgen, hebben 11,6% meer kans om een eerste artikel te bewerken (dwz om "geactiveerd" te worden).
Nieuwkomers die de Growth-functies krijgen, hebben 26,7% meer kans om een eerste artikel te bewerken dat niet is teruggedraaid.
We denken dat ze ook meer kans hebben om te worden bewaard (dwz terugkomen en een ander artikel op een andere dag bewerken).
De functies verhogen ook het bewerkingsvolume (dwz het aantal bewerkingen) zonder de constructiefheid te verminderen (dwz als bewerkingen worden teruggedraaid).

We zijn van mening dat deze resultaten bevestigen dat de groeifuncties, in het bijzonder taken voor nieuwkomers, nieuwkomers ertoe brengen meer te bewerken en nieuwkomers ertoe brengen langer op de wiki te blijven.

Zie deze pagina op mediawiki.org voor meer informatie over deze experimentresultaten.

Lijst met wiki's

Vanaf april 2021 zijn de features op deze Wikipedia's geïmplementeerd:

Frans
Spaans
Russisch
Pools
Portugees
Arabisch
Japans
Zweeds
Simpel Engels
Perzisch
Tsjechisch
Koreaans
Turks
Hebreeuws
Vietnamees
Albanees
Noors
Roemeense
Hongaars
Oekraïens
Bengaals
Armeens
Deens
Thais
Kroatisch
Indonesisch
Hindi
Tamil
Maleis-
Telugu
Servisch
baskisch
Esperanto

Taken voor nieuwkomers

We zijn het meest enthousiast over deze functie, omdat het nieuwkomers ertoe aanzet om productieve bewerkingen uit te voeren. Dit is een workflow die artikelen voorstelt om te bewerken, getoond aan gebruikers via de "module voor voorgestelde bewerkingen" op de startpagina van de nieuwkomer. Nieuwkomers kunnen kiezen uit verschillende soorten bewerkingen (op basis van onderhoudssjablonen) en filteren op interessante onderwerpen (op basis van ORES-modellen). Ze kunnen dan kiezen uit een feed met artikelen om aan te werken. Eenmaal op een artikel, zal het helppaneel richtlijnen geven voor het voltooien van de bewerking. Gemeenschappen kunnen kiezen of deze workflow nieuwkomers naar de visuele editor of de wikiteksteditor duwt.

In 2021 bouwt het Growth-team nieuwe bewerkingsworkflows die bedoeld zijn om kleiner en gemakkelijker te maken voor nieuwkomers, vooral vanaf mobiele apparaten. Dit worden "gestructureerde taken" genoemd. Vanaf juni 2021 hebben we de eerste gestructureerde taak geïmplementeerd voor het toevoegen van wikilinks aan vier Wikipedia's (Arabisch, Tsjechisch, Vietnamees en Bengaals). Daarin suggereert een algoritme aan nieuwkomers woorden of zinnen die goede wikilinks zouden kunnen zijn. We overwegen ook een gestructureerde taak rond het toevoegen van afbeeldingen uit Commons aan Wikipedia-artikelen. We hopen dat leden van de gemeenschap hier kunnen deelnemen aan discussies over hoe verder te gaan met dit werk. Je kunt desgewenst ook gedachten over het project achterlaten op de overlegpagina op deze wiki.

Screenshot van module voor voorgestelde bewerkingen in de Tsjechische Wikipedia
Schermafbeelding van onderwerpfilter
Screenshot van moeilijkheidsgraad filter
Prototype van de gestructureerde taak "een link toevoegen"

Resultaten tot nu toe

Vanaf februari 2021 hebben 10.882 nieuwkomers 71.442 bewerkingen uitgevoerd via deze workflow.
Ze maken copyedits, voegen links toe en voegen soms nieuwe inhoud toe met verwijzingen.
Ongeveer 15% van deze bewerkingen wordt teruggedraaid, wat ongeveer hetzelfde aandeel is als bewerkingen die door nieuwkomers buiten deze workflow zijn gemaakt.
13% van deze gebruikers voert 5 of meer voorgestelde bewerkingen uit.
9% van deze gebruikers voert voorgestelde bewerkingen uit op 3 of meer dagen.

Zie deze pagina op mediawiki.org voor meer informatie over taken voor nieuwkomers.

Startpagina voor nieuwkomers

Deze speciale pagina bevat de workflow voor taken voor nieuwkomers en bevat andere modules die nieuwkomers toegang geven tot de belangrijkste dingen die ze op hun eerste dag moeten zien. Nadat ze hun account hebben aangemaakt, zien nieuwkomers een pop-up (en enkele andere meldingen) die hen aanmoedigt om hun startpagina te bezoeken, die toegankelijk is via de link naar hun gebruikersnaam bovenaan hun browservenster. Hoewel het team nog steeds aan het experimenteren is met verschillende modules, zijn hier modules die op de startpagina kunnen verschijnen:

Start module : moedigt gebruikers aan om een tutorial te doen, hun e-mailadres toe te voegen of te bevestigen, en een gebruikerspagina aan te maken.
Help-module: bevat links naar veelbezochte helppagina's.
Mentorschapsmodule : wijst elke nieuwkomer een ervaren gebruiker toe en biedt een gemakkelijke manier om vragen te plaatsen op de overlegpagina van de mentor. Mentoren nemen vrijwillig deel door zich aan te melden.
Impactmodule : toont nieuwkomers het aantal paginaweergaven van elk van de artikelen die ze hebben bewerkt.
Voorgestelde bewerkingsmodule: zie "Nieuwkomerstaken" hierboven.

Screenshot van de homepage voor nieuwkomers op de Tsjechische Wikipedia
Screenshot van prompt voor het stellen van een mentorvraag

Resultaten tot nu toe

De meeste nieuwkomers bezoeken hun homepage en velen van hen komen de volgende dagen terug om hun homepage te bezoeken.
Er zijn tot nu toe 3.262 mentorvragen gesteld.
Het door de homepage gecontroleerde experiment toonde aan dat de homepage het aantal nieuwkomers met bevestigde e-mailadressen verhoogt. Het toonde ook aan dat nieuwkomers de neiging hebben om call-to-actions te volgen, zoals de oproep om hun gebruikerspagina aan te maken of contact op te nemen met hun mentor. Het liet echter geen toename zien van het aantal nieuwkomers dat edit of terugkeert (dit experiment is geanalyseerd voordat nieuwkomerstaken werden ingezet).

Zie deze pagina op mediawiki.org voor meer informatie over de homepage voor nieuwkomers.

Hulp-paneel

Het hulp-paneel is een pop-up die nieuwkomers kunnen openen terwijl ze aan het bewerken zijn. Het doet vier dingen:

Begeleidt nieuwkomers bij het uitvoeren van taken voor nieuwkomers.
Geeft links naar veelbezochte helppagina's weer.
Hiermee kunnen nieuwkomers zoeken naar andere hulp- en beleidspagina's.
Laat nieuwkomers een vraag stellen aan hun mentor.

Het hulppaneel verschijnt zowel in de wikitekst als in de visuele editors. Wanneer we deze functie inzetten, zorgen we ervoor dat de bestaande helpdesk van een wiki (of theehuis) met de functies werkt, en dat ervaren gebruikers die naar de helpdesk kijken bereid zijn de binnenkomende vragen te ontvangen.

Screenshot van hulppaneel (gesloten) op Tsjechische Wikipedia
Screenshot van hulppaneel (open) op Tsjechische Wikipedia

Resultaten tot nu toe

Ongeveer 20% van de nieuwkomers die het helppaneel zien, opent het, en ongeveer 50% van degenen die het openen, hebben er interactie mee.
Het hulppaneel op zichzelf liet geen toename zien in het bewerken of terugkeren van nieuwkomers, maar we hebben deze functie behouden omdat we deze zullen gebruiken om begeleiding te bieden als onderdeel van de veelbelovende takenstroom voor nieuwkomers die hierboven is beschreven.

Zie deze pagina op mediawiki.org voor meer informatie over het hulppaneel.