Wikipedia:Bijt de nieuwelingen niet

Dit is een essay. De pagina beschrijft niet een officiële regel of richtlijn, maar geeft enkel de mening weer van de auteur(s). Voel je vrij om aanpassingen te maken of erover te discussiëren op de overlegpagina.

WP:BIJT

Overzicht
beheerpagina's

Deze pagina in een notendop: Wees niet vijandig tegenover nieuwelingen. Denk eraan om eerst van goede wil uit te gaan en benader ze op een beleefde manier.

Wikipedia wordt niet alleen verbeterd door het harde werk van de vaste Wikipedianen, maar ook door de vaak anonieme bijdragen van vele nieuwsgierige nieuwelingen. We zijn allemaal ooit nieuwelingen geweest.

Nieuwe gebruikers zijn potentiële Wikipedianen en zijn daarom onze belangrijkste bron van bijdragen. We moeten nieuwelingen behandelen met vriendelijkheid en geduld – er is niets dat potentieel waardevolle nieuwelingen sneller wegjaagt dan vijandelijkheid en elitarisme. Hoewel veel nieuwelingen het meteen doorhebben, begrijpen sommigen nog niet helemaal hoe het er hier aan toe gaat. Het is onze taak om hen op weg te helpen.

Tips

Begrijp dat nieuwelingen een waardevolle aanvulling kunnen zijn op de gemeenschap. Door nieuwelingen op weg te helpen verbeteren we de variatie in kennis, meningen en idealen op Wikipedia, versterken we haar waarde en behouden we haar neutraliteit en integriteit als bron.
Denk eraan, ons motto – en onze uitnodiging voor de nieuwelingen – is "voel je vrij en ga je gang". We hebben een aantal regels, standaarden en tradities, maar die moeten niet op zo'n manier toegepast worden dat nieuwelingen die die uitnodiging ter harte nemen gedwarsboomd worden. De regels zijn niet perfect; misschien is iets wat een nieuweling doet en eigenlijk "verkeerd" is wel iets dat Wikipedia verbetert. (Zie ook Wikipedia:Gebruik gezond verstand.)
Als je gelooft dat een nieuweling een fout heeft gemaakt, zoals vergeten om titels van boeken of films schuingedrukt te maken, of vergeten interne links aan te brengen in artikelen, probeer dan de fout zelf te verbeteren in plaats van de nieuweling erop aan te spreken. Op Wikipedia kan iedereen wijzigingen aanbrengen en het is daarom ieders verantwoordelijkheid om artikelen te verbeteren, niet om elkaar af te kraken.
Denk eraan dat nieuwelingen vaak niet beseffen dat alle wijzigingen terug te zien zijn in de paginageschiedenis. Als hun wijzigingen teruggedraaid worden zullen ze misschien in paniek raken, een bewerkingsoorlog starten of Wikipedia verlaten omdat ze denken dat hun werk waar ze uren aan besteed hebben voor altijd verdwenen is. Laat nieuwelingen op een beleefde wijze weten dat hun werk nooit verloren gaat en altijd teruggevonden kan worden. Leer ze dat ze op overlegpagina's in discussie kunnen gaan en dat ze ook conflictafhandeling kunnen proberen.
Als je echt denkt dat je een nieuweling moet wijzen op een fout, doe dat dan op een constructieve manier. Geef hem eerst een vriendelijk welkomstbericht (dat kan met een sjabloon, maar het beste is om zelf iets te schrijven) en wijs hem dan rustig op zijn gemaakte fout (misschien kan je hem tegelijk ook een complimentje geven). Als dat niet lukt, is het misschien beter om helemaal niets te zeggen.
Nieuwelingen zijn soms voorzichtig bij het maken van (grote) wijzigingen, zoals artikelen neutraler maken of paginatitels wijzigen, omdat ze bang zijn om Wikipedia te beschadigen (of andere Wikipedianen boos te maken). Herinner ze er aan om niet te aarzelen een zinvolle bijdrage te leveren, wijs ze erop dat iedereen op Wikipedia gelijk is, en word niet ongeduldig van hun verlegenheid.
Hoewel het prima is om een nieuwe gebruiker die een fout heeft gemaakt op de relevante richtlijnen te wijzen, is het onredelijk en onvriendelijk om aan te raden dat hij stopt met deelnemen aan discussies en stemmingen totdat hij "meer ervaring heeft opgedaan". Dit jaagt nieuwelingen weg en kan Wikipedia beroven van goede en frisse inzichten. Tevens is het geen reden om iemand te diskwalificeren als gesprekspartner; beslissingen op Wikipedia worden immers (in principe) genomen op grond van rationele argumenten, niet op basis van autoriteit.
Als je nieuwelingen advies geeft, doe dat dan niet op een ingewikkelde manier en maak niet te veel gebruik van Wikipedia-terminologie. Zorg dat de nieuweling zich echt welkom voelt en niet gaat denken dat hij jouw "goedkeuring" nodig heeft om lid te worden van een exclusieve club die Wikipedia heet.
Beschuldig nieuwelingen niet zomaar van "sokpopperij". Als veel nieuwelingen deelnemen aan een discussie of beoordelingsnominatie, leg dan uit dat Wikipedia werkt op basis van consensus en argumenten en dat een niet-onderbouwde "stem" geen zin heeft. Met beschuldigingen bereik je niets.
Soms vergeten nieuwelingen hun berichten op overlegpagina's te ondertekenen met vier tildes. Je kunt ze hier op een gemakkelijke en vriendelijke wijze aan herinneren door het sjabloon {{tilde}} op hun overlegpagina te plakken. Je kunt ook het sjabloon {{afzender}} gebruiken om hun berichten alsnog te ondertekenen.
Ga uit van goede wil bij de nieuweling. Hoogstwaarschijnlijk is hij hier alleen om ons te helpen. Geef hem een kans!
Denk aan het scheermes van Hanlon. Gedrag dat kwaadwillend lijkt hoeft dat niet te zijn. Het kan ook komen door het niet kennen van onze verwachtingen en regels. Ook al denk je 100% zeker te weten dat iemand een waardeloze trol of vandaal is, doe dan alsof hij dat niet is. Door kalm, geïnteresseerd en respectvol te zijn verbeter je het project.
Denk eraan dat jij ooit ook een nieuweling was. Benader ze zoals je zelf ook benaderd werd (of zoals je zelf benaderd had willen worden).
Het is beter om nieuwelingen te verwelkomen of ergens op te wijzen met een persoonlijke boodschap dan met een afstandelijk sjabloon. Probeer daarom geen onnodige sjablonen te plaatsen.

Veelvoorkomende fouten van nieuwelingen

Een veelvoorkomende fout bij nieuwelingen is het aanmaken van een artikel over henzelf of hun band. Je kunt dan bijvoorbeeld het artikel verplaatsen naar hun gebruikersnaamruimte in plaats van het te verwijderen. Als je het artikel toch voor verwijdering voordraagt, kun je ze daar vriendelijk op wijzen met het sjabloon {{vvn}}.
Als een nieuweling een link naar zijn eigen website plaatst, noem hem dan niet gelijk een "spammer", maar wijs hem vriendelijk op onze richtlijn op dit gebied door een persoonlijk berichtje of het sjabloon {{ls}}.

Tips

Wat je moet doen als je iemand "gebeten" hebt

Probeer van het incident te leren zodat je het in de toekomst beter kunt doen.
Bedenk een andere mogelijkheid die je had kunnen gebruiken om de nieuweling zich meer welkom te laten voelen, en denk daar aan als je later nog een keer in een soortgelijke situatie belandt.
Probeer het alsnog goed te maken.
Als de boodschap simpelweg niet overkomt, vergeet het dan gewoon en ga verder met andere dingen.

Wat je moet doen als je denkt dat je "gebeten" bent

Probeer van het incident te leren zodat je in de toekomst op een betere manier kan reageren.
In plaats van alleen maar boos te zijn op de "bijter" kun je ook de boodschap die hij heeft geprobeerd over te brengen alsnog in acht nemen en ervaring op te doen van het incident.
Probeer de "bijter" erop te wijzen wat hij verkeerd heeft gedaan, en als hij het niet begrijpt, vergeet het dan gewoon.

Wat je moet doen als je iemand anders ziet "bijten"

N.B. Alleen punt 4 van toepassing als de bijter een bot is

Vertel vriendelijk wat je waarnemingen zijn van de handelingen van de bijter.
Vertel hem/haar hoe dat waarschijnlijk over is gekomen bij de nieuwe gebruiker.
Gebruik daarbij bijvoorbeeld deze feedbackregels.
Als de "bijter" het niet lijkt te begrijpen, laat het er dan bij zitten. Het muntje kan later alsnog vallen en sommige mensen hebben meer moeite met excuses aanbieden.